В России заработал "Мамин Бот" - первый в стране чат-бот, благодаря которому каждый родитель сможет легко разобраться в доступных ему льготах и выплатах на детей, как на федеральном, так и региональном уровнях.

"Мамин Бот" собрал воедино информацию обо всех существующих льготах для семей. И в один клик их можно получить у себя в мобильном телефоне, пишет «Российская газета».

"Механика доступа и получения помощи проста, - говорит руководитель федерального проекта "Мамин Бот" Андрей Иванов. - Пользователь входит в приложение, выбирает своей регион, заполняет короткую анкету, ждет ее обработку несколько минут и получает весь набор льгот, доступный именно этой категории семьи, в зависимости от числа детей и статуса семьи, - от льгот по беременности и родам и до совершеннолетия ребенка".

Так, отвечая на серию простых вопросов, пользователи получают полную информацию о положенных им выплатах и пошаговые инструкции, как их оформить. Таким образом, больше не нужно искать разрозненные данные на сайтах госуслуг, порталах мэров, Социального фонда или ходить самим по инстанциям - все систематизировано и сведено воедино в чат-боте.

Это пилотный проект, который пока стартовал только в Москве, при этом в нем уже есть вся информация и о 18 московских льготах для детей, и о федеральных льготах. Следующий шаг, который ожидается к концу лета или к началу осени - чат-бот начнет работать в Краснодарском крае, Республике Коми, Свердловской, Рязанской и Ростовской областях, а к концу 2025 года - во всех регионах страны. Принцип "одного окна", исповедуемый новым чат-ботом, позволит со временем оказать помощь почти 25 миллионам семей по всей России.

"Такая цифровая помощь давно назрела, - говорит многодетная мама, уполномоченный по правам ребенка в Татарстане Ирина Волынец. - Ведь среди основных форм обращений к детскому омбудсмену преобладают как раз те, по которым есть федеральные льготы для таких семей, а они о них часто не знают. Это право ребенка на семью после развода, определение места жительства ребенка после развода его родителей, право на общение и порядок общения с одним из родителей после развода, образование, нехватка мест в школах и детских садах и социальное обеспечение. И то, что теперь есть возможность моментально узнать о том, как быть в таких ситуациях - неоценимая помощь и уникальное явление".

Как сообщили в партии "Справедливая Россия - За правду" - это автор идеи "Маминого Бота" и организатор проекта - приложение будет совершенствоваться. Так, после расширения спектра федеральных льгот многодетным семьям, в нем будет более широко представлены помощь таким семьям в предоставлении льгот, в посещении бесплатных школьных кружков для детей из многодетных семей, предоставление мест на парковке и снятие налога на одну из машин родителей. Также прорабатывается вопрос о запрете такси повышать цену за использование детского кресла и отказывать родителям в предоставлении этой услуги, что, к сожалению, регистрируют детские омбудсмены в работе с жалобами.