• ars-news@tularegion.org
  • 301510, Тульская область, Арсеньевский р-н,
     р.п. Арсеньево, ул. Папанина, д. 4.
  • +7 (950) 927-57-17
 
15.10.2014 14:25:57

Изменилась форма квитанции

КвитанцияОАО «Тульская энергосбытовая компания» меняет форму квитанции на оплату электрической энергии. Уже в октябре 2014 г. жители г. Тулы и Тульской области получат платежные документы нового образца за сентябрь текущего года. Изменения предприняты в рамках проводимой ОАО «ТЭК» работы по улучшению качества обслуживания клиентов. Теперь квитанция стала более подробной и информативной, каждый потребитель при желании сможет самостоятельно проверить корректность расчета. В квитанции указаны адрес потребителя, площадь занимаемого им помещения, количество комнат и количество человек. В форме таблицы представлена информация о действующем тарифе, объеме потребления электрической энергии и сумме начислений. Квитанции, которые получат жильцы многоквартирных домов, дополнены информацией о расчете платы электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды (ОДН). Начисления за индивидуальное потребление электроэнергии и на ОДН отражены в квитанции в отдельных строках. Кроме того, в платежном документе содержится подробная информация о показаниях общедомового прибора учета, данные по суммарному объему электроэнергии, потребленному во всем доме, суммарная площадь всех жилых и нежилых помещений в доме. Жителям следует обращать внимание на графу «Дата последней поступившей оплаты», отраженную в справочной информации квитанции. Если потребитель внес плату за электроэнергию позднее указанной даты, то этот платеж будет отражен (и, соответственно, учтен) в следующей квитанции. В случае если абонент увидит несоответствие данных в квитанции фактическому положению дел, «ТЭК» просит сообщить достоверную информацию. Каждое обращение будет внимательно рассмотрено, и по результатам обращений будут произведены все необходимые корректировки. Обращения можно направить, воспользовавшись сервисом «Отправить письмо» на официальном сайте ОАО «ТЭК» (www.tesk-tula.ru), или сообщить по телефонам и адресам районных подразделений компании, указанных в квитанциях. С примером платежного документа нового образца можно ознакомиться на сайте ОАО «ТЭК» (www.tesk-tula.ru). Дополнительно сообщаем, что тем потребителям, которые ведут расчеты за электроэнергию по многотарифным приборам учета, необходимо в связи с предстоящим переходом на зимнее время перепрограммировать такие приборы (электросчетчики). Для этого следует обратиться по следующим адресам: ОАО «ТГЭС» (для жителей г. Тулы) - г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 10; тел. 8-800-200-95-18, (4872) 24-93-00, (4872) 24-93-14; филиал «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» (для жителей области) - г. Тула, ул. Тимирязева, 99, ЦОК, тел. 8-800-100-33-00.


Возврат к списку

Написать в редакцию